Términos de uso

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Al crear una cuenta o usar PlayTee aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no uses la plataforma.

1. Qué es PlayTee

PlayTee es una plataforma que conecta jugadores de golf con canchas, instructores, caddies y proveedores de simuladores afiliados, para reservar tee times, clases y otros servicios relacionados al golf. PlayTee actúa como intermediario entre el jugador y el proveedor — no somos dueños de las canchas ni empleadores de los instructores/caddies listados, salvo que se indique lo contrario.

2. Tu cuenta

• Tenés que dar información real y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
• Podés exportar o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil (ver nuestra Política de privacidad).

3. Reservas y pagos

• Al reservar un tee time, clase, caddie o simulador te comprometés a pagar el monto indicado en el momento de la reserva.
• Algunas canchas ofrecen la opción "pagar en el club": se cobra un depósito online al reservar y el resto se paga en recepción antes de iniciar la ronda.
• En reservas grupales con pago dividido, cada jugador paga su propio cupo por separado. La reserva completa solo queda confirmada cuando todos los cupos están pagados.
• Los pagos se procesan a través de Yappy y/o Tilopay. PlayTee no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Las políticas de cancelación y reembolso (si aplican) las define cada cancha o proveedor individualmente; te recomendamos revisarlas antes de reservar.

4. Marketplace y PlayTee Community

• Si publicás un artículo en el marketplace, sos responsable de que la descripción sea veraz y de coordinar la entrega/pago con el comprador. PlayTee no participa en esa transacción ni la garantiza.
• El contenido que publiques en el feed (fotos, scores, comentarios) tiene que respetar a los demás usuarios: no se permite contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que incumpla estas reglas y, en casos graves o reiterados, de suspender la cuenta responsable.

5. Conducta esperada

Al usar PlayTee te comprometés a no:

• Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a partes del sistema sin autorización.
• Acosar, discriminar o amenazar a otros usuarios, canchas o proveedores.
• Publicar información falsa sobre reservas, pagos o artículos del marketplace.
• Si sos coach o caddie: no podés usar el contacto que te dio un jugador dentro de PlayTee (chat, teléfono, redes) para coordinar y cobrar clases, rondas u otros servicios por fuera de la plataforma. Toda clase, ronda o servicio que se originó a través de PlayTee tiene que reservarse y pagarse dentro de la app. Incumplir esto puede resultar en la suspensión de tu cuenta como proveedor.

6. Fraude y consecuencias legales

El robo, fraude, estafa o cualquier otra actividad ilegal cometida a través del marketplace, del sistema de pagos o de cualquier otra parte de PlayTee no es solo una violación de estos términos: puede constituir un delito bajo la legislación panameña (por ejemplo, estafa o apropiación indebida) y bajo la legislación del país donde ocurra el hecho. Esto incluye, entre otros:

• Publicar o vender artículos falsos, robados o que nunca fueron entregados en el marketplace.
• Recibir un artículo del marketplace y no pagarlo, o pactar una entrega/pago con otro usuario y luego negarse a cumplir tu parte del acuerdo.
• Usar tarjetas, cuentas Yappy o cualquier otro método de pago sin autorización de su titular.
• Iniciar cobros o "chargebacks" fraudulentos sobre pagos legítimos ya recibidos.
• Suplantar la identidad de otro usuario, cancha o proveedor.
• Cualquier intento de vulnerar, hackear o explotar el sistema de pagos o las cuentas de otros usuarios.

Ante una sospecha fundada de este tipo de conducta, PlayTee se reserva el derecho de suspender la cuenta de forma inmediata, retener fondos pendientes de liquidación mientras dure la investigación, y reportar el hecho a las autoridades competentes (incluyendo fuerza pública, Ministerio Público y/o el proveedor de pagos correspondiente). Además de las consecuencias dentro de la plataforma, la persona responsable puede enfrentar responsabilidad civil y/o penal, y PlayTee podrá colaborar con cualquier investigación o proceso judicial derivado, incluyendo compartir la información necesaria con las autoridades cuando la ley lo requiera.

7. Responsabilidad

PlayTee facilita la conexión y el pago entre jugadores y proveedores, pero no es responsable de la calidad del servicio prestado por cada cancha, instructor, caddie o proveedor de simulador, ni de disputas entre usuarios (por ejemplo, en transacciones del marketplace). Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.

8. Suspensión o cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos un incumplimiento grave o reiterado de estos términos. Vos podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil, salvo que administres una cancha registrada en la plataforma, en cuyo caso primero hay que transferir esa administración a otra cuenta.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigencia.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos términos, escribinos a soporte@playtee.com.