Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En PlayTee nos tomamos en serio la privacidad de las personas que usan la plataforma — jugadores, canchas, instructores, caddies y demás proveedores. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control tenés sobre ellos.

1. Qué datos recopilamos

Según cómo uses PlayTee, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada de forma cifrada), foto de perfil, biografía y, si los agregás, cédula y fecha de nacimiento.
• Datos de reservas: tee times, clases, caddies, simuladores o pedidos de food cart que reservás o publicás, incluyendo fecha, hora, cancha, jugadores acompañantes y monto pagado.
• Datos de pago: procesamos los pagos a través de proveedores externos (Yappy y Tilopay). PlayTee nunca almacena el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV) — solo guardamos un token opaco que nos entrega el proveedor de pagos para permitirte pagar más rápido la próxima vez, junto con los últimos 4 dígitos y la marca de la tarjeta.
• Contenido que publicás: publicaciones en el feed de PlayTee Community, anuncios en el marketplace, scorecards, insignias, mensajes que enviás a otros usuarios y fotos que subís a tu galería de perfil.
• Datos de uso del dispositivo: información técnica básica (tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP) que se genera automáticamente al usar la app o el sitio, principalmente para seguridad (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión) y para diagnosticar errores.

PlayTee no accede a tu ubicación GPS en tiempo real. La búsqueda de canchas funciona por ciudad/zona que vos elegís, no por geolocalización automática.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte reservar y pagar en las canchas afiliadas.
• Procesar pagos y depósitos, y coordinar pagos divididos entre jugadores de un mismo grupo.
• Mostrar tu perfil, publicaciones y reservas a las demás personas según la visibilidad que elijas.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus reservas (confirmaciones, recordatorios, solicitudes de pago pendiente).
• Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión fallidos).
• Cumplir obligaciones legales y contables frente a las canchas afiliadas y las autoridades correspondientes.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente cuando es necesario para operar el servicio:

• Canchas y proveedores: la cancha, instructor, caddie o proveedor de simulador con el que reservás recibe los datos necesarios para atenderte (nombre, contacto, detalles de la reserva).
• Procesadores de pago: Yappy (Banco General) y Tilopay reciben la información necesaria para procesar el cobro. Sus propias políticas de privacidad aplican a esa parte del proceso.
• Otros jugadores de tu grupo: si reservás con acompañantes o participás en un pago dividido, tu nombre y el estado de tu pago son visibles para el resto del grupo.
• Autoridades: si la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de PlayTee, sus usuarios o el público.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las reservas y pagos se conservan como registro histórico y contable de la cancha aunque elimines tu cuenta, pero en ese caso dejan de estar asociados a tu identidad (ver sección 5).

5. Tus derechos sobre tus datos

Desde tu perfil (Cuenta → Tus pagos y configuración) podés en cualquier momento:

• Exportar tus datos: descargar una copia completa de todo lo que tenemos sobre vos (perfil, reservas, pagos, mensajes, publicaciones) en un archivo.
• Eliminar tu cuenta: borramos por completo tus datos personales (contraseña, tarjetas guardadas, sesiones activas) y anonimizamos tu perfil (nombre, correo, teléfono, cédula, fotos, biografía) en las reservas históricas, que se conservan sin identificarte para efectos contables de la cancha.

Si preferís que te ayudemos directamente con cualquiera de estas solicitudes, escribinos a soporte@playtee.com.

6. Menores de edad

PlayTee no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre/madre o tutor y creés que un menor nos proporcionó datos personales, escribinos y lo eliminaremos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigencia.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, escribinos a soporte@playtee.com.